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| 상황 | 원칙 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내, AI 기능 미이용 | 전액 환불 | 스텝페이 대시보드 수동 |
| 결제 후 7일 이내, 이용 시작 | 잔여 기간분 환불 (일할) | 수동 계산 후 처리 |
| 서재 일괄 분석 100편 이상 또는 심층기능 한도의 절반 이상 이용 | 환불 제한 | 결과물이 회원 저장소에 남습니다 |
| 결제 후 7일 초과 | 환불 불가 | 거절 |
| 월 갱신분 (2회차~) | 갱신일로부터 7일 이내 동일 적용 | 수동 |
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